Околи Морис ‒ докторская степень по экономике, научный сотрудник, Институт Африки и Институт мировой экономики и международных отношений Российской академии наук, преподаватель
г. Якутск
Okoli Maurice ‒ PhD in economics, a fellow at the Institute for African Studies and the Institute of World Economy and International Relations of Russian Academy of Sciences, a lecturer
Yakutsk
Одигбо Бенедикт ‒ докторская степень по маркетингу, профессор кафедры маркетинга
г. Калабар
Odigbo Benedict ‒ PhD in Marketing, Professor at the Department of Marketing
Calabar
Нзекву Дэвид ‒ докторская степень по маркетингу, главный исполнительный директор Службы внутренних доходов штата Анамбра
г. Энугу
Nzekwu David ‒ PhD in Marketing, A Chief Executive of Anambra State Internal Revenue Service
Enugu
В настоящее время банковские услуги переходят с ручного на электронный уровень, но не все страны мира сумели перенести свою платежную систему в электронную среду из-за некоторых культурных традиций. В развивающихся странах, таких как Нигерия, внедрение электронного банкинга прошло в несколько этапов, начиная с улучшения способа оплаты и заканчивая предоставлением нескольких электронных платежных платформ клиентам в качестве альтернативы оплаты наличными. Успех этих электронных платежных платформ зависит от уровня принятия потребителями. Растущая зависимость от цифровых финансовых транзакций во всем мире оставила пробел в понимании моделей принятия в развивающихся странах. Целью данного исследования является выявление и анализ факторов, влияющих на использование нигерийскими розничными покупателями электронных систем точек продаж (POS). Был проведен структурированный опрос среди 237 респондентов в шести геополитических зонах Нигерии с использованием SEM (моделирования структурных уравнений) для проверки гипотез, полученных из Единой теории принятия и использования технологий (UTAUT). Результаты показывают, что ожидаемая производительность, простота использования и социальное влияние существенно влияют на намерение пользователей принять POS-системы. Данное исследование подчеркивает важность технологического соответствия, простоты и мнения окружающих для повышения темпов принятия, предоставляя действенные идеи для политиков и финансовых учреждений в схожих социально-экономических контекстах.
Banking services nowadays are shifted from manual to electronic, but not every country of the world has managed to transform its payment system to electronic level due to some cultural antecedents. In developing countries like Nigeria, the introduction of electronic banking has undergone some stages starting from the improvement of the method of payments and to the provision of several electronic payment platforms as alternative means for cash payments to customers. The success of these electronic payment platforms depends on the level of adoption by consumers. The growing reliance on digital financial transactions globally has left a gap in understanding adoption patterns in developing countries. This study aims to identify and analyze the factors influencing Nigerian retail shoppers’ use of electronic point-of-sale (POS) systems. A structured survey was conducted among 237 respondents across six geopolitical zones in Nigeria, using SEM (Structural Equation Modelling) to test hypotheses derived from the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). The results indicate that performance expectancy, ease of use, and social influence significantly affect users’ intention to adopt POS systems. This research underscores the importance of technological relevance, ease, and peer influence in enhancing adoption rates, providing actionable insights for policymakers and financial institutions in similar socioeconomic contexts.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.